1.05.2008

اختراع سيستم رضايتمندي مشتري جهاني,توسط مخترع ايراني

، مخترع ايراني با ساخت «سيستم رضايتمندي مشتري جهاني موفق به دريافت مجوز ثبت اختراع از جمهوري اسلامي ايران شد و بررسي تاييد اين اختراع در اداره ثبت اختراعات ايالت متحده آمريكا و معاهده بين المللي اختراعات در دست انجام است عبدالحميد شهرابي، در خصوص «سيستم رضايتمندي مشتري جهاني» گفت: در اين سيستم مشتري مي تواند در همان لحظه خريد كالا، ميزان رضايتمندي خود را در خصوص كيفيت كالا، نحوه عرضه كالا و مناسب بودن قيمت آن اعلام كند و امكان ابراز رضايتمندي مشتري در خريد اينترنتي و فروشگاهي وجود دارد وي افزود: «سيستم رضايتمندي مشتري جهاني»، اطلاعات مربوط به اعمال نظرات مشتريان در خصوص كيفيت كالا و نحوه ارائه خدمات را پردازش و برآيند ميزان رضايتمندي مشتريان هر واحد فروشگاهي را تعيين مي كند شهرابي بررسي مستمر بازخورد مصرف كنندگان كالا، خدمات، ارتقا كيفيت و ارائه خدمات را از جمله مزاياي اين اختراع عنوان و تصريح كرد: با اجراي «سيستم رضايتمندي مشتري جهاني» مشتري خود به طور مستقيم به بازرس و عامل تعيين كننده جايگاه فروشندگان كالا و خدمات تبديل مي شود و بدون نياز به هيچ سيستم كارشناسي در خصوص نحوه ارائه كالا و خدمات، قيمت و نحوه عرضه كالا و خدمات اعمال نظر مي كند اين مخترع در ادامه بيان داشت: شركت‌‌هاي معتبر بين المللي سالانه ميلياردها دلار هزينه صرف بهبود و ساماندهي روابط خود با مشتري مي كنند و اين سيستم به طور عملي امكان ارزيابي عملكرد اين شركت‌ها را فراهم مي آورد وي با بيان اينكه «سيستم رضايتمندي مشتري جهاني» در حال حاضر به صورت پايلوت در شهر رشت اجرا مي شود، گفت: اين سيستم كليه وظايف سازمان حمايت از مصرف كنندگان و توليد كنندگان را بدون كنترل مستقيم و توسط خود جامعه ميليوني مصرف كننده انجام مي دهد شهرابي دريافت ميزان رضايتمندي مشتريان جهاني را نسل بعدي نقطه تمركز شركت‌هاي بين المللي دانست و گفت: «سيستم رضايتمندي مشتري جهاني» مي تواند به عنوان يك طرح بومي و ملي در ارتقا سطح علمي و اقتصادي جامعه ايران موثر باشد اين مخترع در پايان خاطرنشان كرد: اين اختراع مي تواند به عنوان يك طرح ساده و كاربردي در وزارتخانه اقتصاد، صنايع و بازرگاني مورد استفاده قرار گيرد لازم به ذكر است، علاوه بر عبدالحميد شهرابي، پوريا پستا، ديگر مخترع «سيستم رضايتمندي مشتري جهاني» مي باشد و همچنين جمعي از ايرانيان مقيم كشورهاي ديگر و برخي موسسات حقوقي بين المللي در توسعه و ثبت اين اختراع همكاري داشته‌اند

منبع : خبر دانشجو

1.02.2008

مهم‌ترين سانسورهاي رسانه‌هاي دنيا در سال 2007
غفلت رسانه‌ها از بحث درباره وضعيت بد آينده اينترنت
جريمه هاليبرتون (شركت‌ ديك چني) به خاطر فروش فناوري‌هاي هسته‌اي به يك كشور جهان سوم
سهام شركت هاليبرتون در سال گذشته 3 هزار درصد افزايش داشته است
اقيانوس‌ها در خطرناك‌ترين وضعيت هستند
افزايش فزاينده تعداد گرسنگان و بي‌خانمان‌ها در آمريكا
فناوري‌هاي مدرن، دليل اصلي قتل عام در كنگو
دستور ادامه شكنجه‌ها از طرف دولت آمريكا در عراق و افغانستان
پنتاگون از انتشار اطلاعات سال‌هاي گذشته معاف شد
تبعيض نژادي اسرائيل عليه فلسطينيان و نقش بانك جهاني در اين زمينه
حملات هوايي آمريكا در عراق، بيشتر ، مردم غيرنظامي را كشت
اصلاحات ژنتيكي خطرناك و تأثير آن بر سلامت صنايع غذايي
طرح جديد پنتاگون براي ساخت گونه‌هاي جديد مين‌هاي زميني
تحقيقات جديد نشان دهنده خطرات سهمگين مواد سمي (براي كشتن علف‌هاي هرز) روي انسان‌ است
قرارداد عجيب يك شركت صنايع شيميايي با سازمان حفاظت از محيط‌زيست آمريكا
مكزيك و اكوادور، از آمريكا به دادگاه جرائم بين‌المللي (لاهه) شكايت كردند
عراق به‌دنبال حق خود از اوپك: بوش نفت را دوست دارد
فيزيكدان‌ها به‌دنبال دلايل فاجعه 11 سپتامبر (برخورد هواپيماها كافي نيستند)
تخريب جنگل‌ها از سوي دولت‌ها، سخت‌ترين فاجعه بشريت است
جنگ جهاني آب در خواهد گرفت
نفت آمريكا پيمان كيوتو را هدف گرفته است
نظاميان آمريكايي مستقر در پاراگوئه، بزرگترين تهديد براي افراد آن سرزمين هستند